W. Edwards Deming bol americký štatistik, profesor, autor, lektor a konzultant. Vytvoril nové metódy kontroly kvality a vyvinul techniky odberu vzoriek pre sčítanie ľudu v USA. Potom sa stal členom päťčlenného pohotovostného technického výboru, ktorý pracoval na zostavovaní amerických vojnových štandardov. Najznámejší je pre svoju prácu v Japonsku po druhej svetovej vojne. Tam učil vedúcich podnikových manažérov o tom, ako zlepšiť služby, kvalitu výrobkov, testovanie a predaj rôznymi spôsobmi, vrátane uplatňovania štatistických metód. Jeho príspevok k japonskej ekonomike z neho urobil trochu hrdinu v Japonsku, a preto získal v roku 1960 japonský Rád posvätného pokladu, druhá trieda. Okrem toho získal cenu National Medal of Technology a Distinguished Career in Science Award. z Národnej akadémie vied. Približne v čase jeho smrti založil inštitút W. Edwardsa Deminga vo Washingtone, D.C., kde Zbierka Deminga v Kongresovej knižnici USA obsahuje rozsiahly archív zvukových a videokaziet. Mottom inštitútu je podporovať porozumenie systému Deming System of Hluboké vedomosti, aby sa dosiahol pokrok v podnikaní, úspech a harmónia.
Detstvo a skorý život
William Edwards Deming sa narodil 14. októbra 1900 v meste Sioux City v Iowe pre Williama Alberta a Plumu Irene Edwardsovú. Jeho otec bol poisťovacím agentom a právnikom a jeho matka bola učiteľkou klavíra.
Jeho rodičia boli dobre prečítaní, jeho otec študoval matematiku a právo a jeho matka bola učená hudobníčka zo San Francisca, a preto vždy zdôrazňovali Demingovo vzdelanie.
Deming začal svoje vzdelanie na University of Wyoming v roku 1917, potom sa zapísal na University of Colorado a potom na Yale University, kde ukončil štúdium na PhD. v matematickej fyzike.
kariéra
Deming editoval sériu prednášok, ktoré prednášal Walter A. Shewhart z Bell Telephone Laboratories, na USDA, „Štatistická metóda z hľadiska kontroly kvality“, do knihy vydanej v roku 1939.
V nasledujúcom roku vyvinul techniky odberu vzoriek, ktoré sa použili prvýkrát počas amerického sčítania ľudu v roku 1940, pričom pre iteračný pomerný proces v procese formuloval algoritmus Deming-Stephan.
Stal sa členom päťčlenného pohotovostného technického výboru, ktorý pracoval na zostavovaní amerických vojenských štandardov a učil technikám štatistického riadenia procesov pracovníkom zapojeným do výroby vojny.
V roku 1946 sa Deming stal profesorom štatistiky na postgraduálnej škole podnikovej správy na New York University. V nasledujúcom roku sa zapojil do plánovania japonského sčítania ľudu v roku 1951.
Stal sa súčasťou Japonskej únie vedcov a technikov (JUSE) a od roku 1950 začal školiť stovky inžinierov, manažérov a vedcov v oblasti štatistického riadenia procesov (SPC) a konceptov kvality.
Japonský premiér (Nobusuke Kishi) udelil v roku 1960 druhej svetovej triede Deming Japan's Order of Sacred Treasure. Citácia o medaili uznáva Demingove príspevky k priemyselnému obnove Japonska a jeho globálnym úspechom.
Po návrate do Ameriky pôsobil v oblasti poradenstva vo Washingtone D.C. av roku 1980 pôsobil v dokumentárnom televíznom seriáli NBC „Ak Japonsko dokáže… Prečo nemôžeme?“. To neustále zvyšovalo dopyt po jeho odbornosti.
V roku 1981 ho najal nový riaditeľ divízie kvality spoločnosti Ford Motor Company John. A. Manoogian na pomoc spoločnosti Ford pri zvyšovaní jej predaja. S pomocou poznatkov spoločnosti Deming sa Ford stal v roku 1986 najziskovejšou americkou automobilovou spoločnosťou.
Demingova kniha „Kvalita, produktivita a konkurenčné postavenie“ bola vydaná MIT Center for Advanced Engineering v roku 1982 a neskôr bola premenovaná na „Out of the Crisis“.
V roku 1982 založil Deming spolu s Paulom Hertzom a Howardom Gitlowom z University of Miami Graduate School of Business v Coral Gables inštitút W. Edwardsa Deminga na zlepšenie produktivity a kvality.
V roku 1988 nastúpil na Graduate School of Business na Columbia University a založil Demontačné centrum W. Edwardsa pre kvalitu, produktivitu a konkurencieschopnosť na Columbia Business School.
Deming publikoval svoju poslednú knihu „Nová ekonomika pre priemysel, vládu a vzdelávanie“ v roku 1993, ktorá obsahovala „Systém hlbokých znalostí“ a „14 bodov za riadenie“.
Hlavné diela
Jeho práca v Japonsku je považovaná za najdôležitejší prínos jeho života. Naučil špičkových obchodných manažérov rôznymi spôsobmi, ako zlepšovať služby, kvalitu výrobkov, testovanie a predaj, vrátane uplatňovania štatistických metód.
Jeho príspevok k japonskej ekonomike z neho urobil trochu hrdinu v Japonsku a v roku 1960 mu bola udelená cena Deming Japan Order of Sacred Treasure, druhá trieda.
Ocenenia a úspechy
Deming získal ocenenia ako: Japonský rád posvätného pokladu, druhá trieda, národná medaila technológie, cena Distinguished Career in Science od Národnej akadémie vied
Osobný život a odkaz
Deming sa oženil s Agnes Bell v roku 1922. Prijali spolu dcéru menom Dorothy, ale o niekoľko rokov neskôr Bell zomrel.
V roku 1932 sa oženil s Lolou Elizabeth Shupe, učiteľkou matematiky a spoluautorom niekoľkých jeho článkov. Pár mal spolu dve deti: Dianu a Lindu.
Deming zomrel v spánku vo veku 93 rokov vo svojom domovskom dome vo Washingtone 20. decembra 1993 v dôsledku prírodných príčin.
drobnosti
Deming nejakú dobu študoval u sira Ronalda Aylmera Fishera a Jerzyho Neymana na University College v Londýne v Anglicku.
Na začiatku svojej kariéry Deming vyučoval na rôznych univerzitách a pracoval pre americké ministerstvo poľnohospodárstva.
Generálny riaditeľ spoločnosti Marshall Industries Robert Rodin trénoval s 90-ročným Demingom a jeho kolegou Nida Backaitis. Pozoruhodná konverzia a rast Marshall Industries zo 400 miliónov na 1,8 miliárd dolárov z predaja, vďaka Demingovým poznatkom, bola zaznamenaná v Demingovej poslednej knihe „Nová ekonomika“, prípadová štúdia Harvarda a Rodinova kniha „Free Perfect and Now“.
Cyklus „Plán-Kontrola-Konanie“ je pomenovaný po ňom.
Rýchle fakty
narodeniny 14. októbra 1900
národnosť Američan
Úmrtie vo veku: 93 rokov
Slnko: váhy
Tiež známy ako: W. Edwards Deming
Narodený v: Sioux City
Slávne ako Štatistik, elektrotechnik
Rodina: Manžel / manželka: Agnes Bell, Lola Elizabeth Shupe otec: William Albert Demin matka: Pluma Irene Edwards súrodenci: Elizabeth Marie Deming Hood, Robert Edwards Deming deti: Diana, Dorothy, Linda Úmrtie: 20. decembra 1993 miesto úmrtia : Washington, DCUS Štát: Iowa Ďalšie údaje o vzdelávaní: Yale University, Wyomingská univerzita, Colorado University of Boulder awards: Shewhart Medal Wilks Memorial Award
